【“闪光在一线”系列报道③】臧宁：将爱心传递给每一位旅客
发布日期：2021-03-25浏览次数：次
在宿迁bifa必发集团 ，有这样一群人：公交维修工、工程一线建设者、客运站站务员、机械设备维修保养员……他们立足岗位、默默坚守 ，在平凡的岗位上发光发热。自3月10日起 ，集团特推出“闪光在一线”系列报道 ，展示集团一线职工昂扬向上、开拓进取的精神风貌和埋头苦干、勤勉奉献的可贵品质。今天推出第三期。
1994年 ，臧宁来到宿迁汽车客运站 ，成为一名站务员。如今 ，她是站务班班长。近30年来 ，她每天来得早、走得晚 ，想方设法为旅客服务 ，让旅客感受到家的温暖。
2021年2月10日是农历腊月廿九。当日 ，臧宁像往常一样在售票大厅里忙碌。突然 ，一位白发苍苍的老人拖着沉甸甸的行李跑到她跟前问道：“去安徽泗县的车开走了吗？”
得知班车已准时驶出车站 ，老人懊恼不已。原来 ，老人因行动不便错过班车 ，无法按时回家团聚了。
看到老人失落的神情 ，臧宁一边说着安慰的话语 ，一边快速查询其他班车是否还有空位。得知老人带的钱不够买车票后 ，臧宁拿出100元钱为老人买了车票和面包。上车前 ，老人眼噙泪花激动地说：“我遇到好人了！”
“今天 ，臧姐为了帮我 ，又放弃休息时间在车站等我 ，把我送上车。我的感激之情无以言表！”这是家住宿豫区的王某发在微信朋友圈里的一句话。
因患脊髓灰质炎导致双腿残疾的王某 ，出行必须坐轮椅。但是 ，他又是个热心人 ，经常外出参加公益活动 ，帮助更多残疾人树立生活的信心。
了解这一情况后 ，臧宁主动与王某互留电话。每次王某要乘车外出 ，臧宁都会在车站外等候 ，直到将其安全护送上车。这样的服务看似平常 ，但要坚持下来并不容易？墒 ，臧宁坚持了15年 ，而且还在生活方面为王某提供资金帮助。
从年迈的老人到丢了钱包的大学生、行动不便的残疾人 ，臧宁和站务班的姐妹们已经数不清帮助过多少旅客。她们的爱心付出 ，获得了旅客广泛赞誉。
正如臧宁所说：“车站是展示城市文明的重要窗口 ，bifa必发一言一行直接影响着宿迁的形象。我热爱客运行业 ，因为热爱 ，所以从不觉得累和烦；因为肩负责任 ，所以要无微不至服务、舍己忘家服务。”
奉献是美丽的 ，臧宁和姐妹们用不变的真情 ，谱写了一曲曲温暖人心的奉献之歌。
图/文：宿汽集团 张春成
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